Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les Jou-bies d’Amélie, marque artisanale de bijoux faits main en résine et fleurs naturelles basée à Vignonet (Gironde, France), collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs et clients.
Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom
Adresse postale et adresse email
Numéro de téléphone (si nécessaire pour la livraison)
Informations de paiement (sécurisées via les prestataires de paiement)
Historique des commandes et préférences de produits
Données techniques (cookies, adresse IP, navigateur, etc.)

Comment nous collectons les informations

Les données sont collectées :

Lors de la création d’une commande ou d’un compte client
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
Automatiquement par le biais de cookies lorsque vous naviguez sur le site

Pourquoi nous collectons les informations

Les informations collectées nous permettent de :

Traiter et expédier vos commandes
Vous informer de l’état de votre commande
Gérer la relation client et le service après-vente
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Vous envoyer des offres ou actualités (si vous y avez consenti)

Partage des informations

Vos données ne sont jamais vendues ni échangées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement et de livraison (ex. : La Poste, PayPal, Stripe, etc.)
Notre hébergeur web, pour le bon fonctionnement du site
Ces partenaires sont également soumis au respect du RGPD.

Stockage et durée de conservation

Les données clients sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre hébergeur Wix.
Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (maximum 3 ans après le dernier contact).
Les données liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, protection du site et des paiements).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à certaines fins
Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format réutilisable

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : les.joubies.d.amelie@gmail.com

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, analyser la fréquentation ou personnaliser votre expérience.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la politique de confidentialité

Les Jou-bies d’Amélie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec la date de dernière révision.

Dernière mise à jour : novembre 2025